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Filer Vrai-Rester Brillant !

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Chaque tour a du potentiel.

La politique de confidentialité du casino Clubhouse pour protège vos informations personnelles et les maintient en sécurité afin que votre compte puisse fonctionner et que les joueurs soient protégés contre la fraude et les abus

Cette politique explique quels types d'informations sont collectés, comment ils sont utilisés et conservés, et quand ils peuvent être partagés avec les régulateurs de ou des partenaires de confiance. Si vous utilisez le site et effectuez un dépôt ou un retrait de , vous acceptez que vos informations soient traitées d'une manière conforme aux exigences de vérification et de jeu responsable, quel que soit votre pays d'origine.

Quelles informations le casino Clubhouse recueille-t-il pour vous offrir des bonus et des offres personnalisées ?

Le casino Clubhouse recueille une petite quantité d'informations sur votre style de jeu, vos jeux préférés et votre niveau d'activité afin de vous proposer des bonus et des promotions plus adaptés à vos besoins.

Nous pouvons ensuite vous envoyer la bonne récompense au bon moment, comme un bonus de rechargement de 50 après un dépôt, des tours gratuits sur les machines à sous que vous jouez réellement, ou une offre de cashback de 25 si vous avez récemment perdu de l'argent. Nous utilisons les mêmes informations pour nous assurer que les règles des promotions sont respectées correctement, que les demandes en double sont évitées et que la distribution des bonus est équitable. Par exemple, si l'offre de bienvenue est un « bonus jusqu'à 200 », nous avons besoin de suffisamment d'informations sur le compte et la transaction pour déterminer qui est éligible, suivre les mises et distribuer correctement les avantages échelonnés.

Informations sur votre compte et sur la façon de vous contacter

Nous utilisons des informations d'inscription simples comme l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (si fourni) et les numéros de compte pour envoyer des messages promotionnels, confirmer les choix d'opt-in et nous assurer que les bonus arrivent dans le bon portefeuille. Cela peut également définir des limites au niveau du compte, comme n'autoriser qu'un seul bonus par client.

Informations sur la vérification

Nous pouvons utiliser des informations KYC comme la date de naissance, l'adresse et le statut des documents pour vérifier si une personne est éligible à une promotion. Cela aide à empêcher les enfants d'utiliser le service, à s'assurer que les règles « une personne, un compte » sont respectées et à garantir que les offres sont disponibles dans votre région, y compris , si elles le sont.

Informations sur les transactions

Les enregistrements des dépôts et des retraits sont utilisés pour créer des offres et déterminer leur valeur. Si vous déposez 100, le système peut faire correspondre votre dépôt avec un bonus de rechargement allant jusqu'à 50 si les conditions de la campagne sont remplies. Il peut également rejeter les transactions qui ne respectent pas les conditions de la promotion.

Mode de jeu et tâches liées aux bonus

Nous suivons les jeux que vous jouez, le montant de vos paris, la façon dont vous utilisez vos bonus, le nombre de fois où vous les avez misés et le moment où vous avez encaissé vos gains. Cela nous aide à personnaliser les promotions, comme vous offrir des tours gratuits sur les types de machines à sous que vous aimez ou suggérer une récompense basée sur les mises lorsque vous atteignez un certain objectif.

Identifiants uniques pour les appareils et les logiciels

Les publicités sont mieux protégées contre les abus lorsque des données comme le type d'appareil, l'adresse IP, les paramètres du navigateur et les identifiants de session sont utilisées pour garantir qu'elles sont diffusées correctement sur tous les appareils. Cela peut également aider à empêcher les gens de réclamer des bonus plus d'une fois depuis le même endroit, car les règles des promotions ne le permettent pas.

Personnalité et interactions en marketing

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, nous suivons les messages que vous recevez et la façon dont vous y répondez. Par exemple, nous garderons une trace de l'ouverture d'un e-mail concernant un boost de week-end de 30. Cela rend les communications plus pertinentes et réduit les contacts indésirables. Sur la base de ces informations, les bonus auxquels vous pouvez vous attendre sont un bonus de bienvenue allant jusqu'à 200, des bonus de rechargement allant jusqu'à 50, un cashback allant jusqu'à 25 et des tours gratuits spécifiques aux jeux que vous aimez. Tant que vous modifiez les paramètres d'opt-in marketing, la personnalisation se concentrera uniquement sur les offres du site plutôt que sur les communications externes.

Ce que nous faisons avec vos informations pour vérifier leur authenticité et approuver votre inscription

Lorsque vous créez un compte au casino Clubhouse, nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vérifier leur authenticité et notre capacité à vous servir légalement. Cela soutient un jeu équitable, empêche les autres d'accéder à votre compte sans votre autorisation et respecte les normes de jeu responsable. La vérification empêche également la fraude et garantit que les retraits sont effectués au profit du titulaire légitime du compte. Parfois, l'approbation de l'inscription peut être retardée jusqu'à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées. Cela est particulièrement vrai si vos informations sont manquantes, incorrectes ou nécessitent une confirmation supplémentaire.

Ce que nous faisons et pourquoi

La vérification de l'identité et de l'âge garantit que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous avez l'âge légal requis. Votre nom, votre date de naissance et d'autres identifiants peuvent être vérifiés par rapport aux documents que vous nous envoyez et, si autorisé, par rapport à des outils de vérification tiers de confiance. La validation de votre adresse et de votre localisation aide à confirmer que vous vivez dans et à vérifier si les services y sont disponibles. Les obligations fiscales et de conformité réglementaire peuvent également être soutenues si nécessaire. La propriété du moyen de paiement garantit que vos dépôts et retraits vous sont liés et réduit le risque de rétrofacturation et de vol d'informations de paiement.

Nous pourrions avoir besoin d'une preuve que l'adresse de paiement appartient au même titulaire de compte vérifié lorsque vous demandez un retrait de 500 . Les vérifications de sécurité et de prévention de la fraude peuvent inclure l'examen des signaux des appareils et des connexions, la recherche de schémas inhabituels et la vérification qu'une seule personne n'utilise pas plusieurs comptes. Si une activité inhabituelle est détectée, nous pourrions demander une documentation supplémentaire avant d'approuver l'inscription ou de traiter les retraits. Lorsque cela est nécessaire pour des raisons de conformité, comme empêcher l'accès depuis certaines juridictions, les vérifications d'éligibilité peuvent inclure la vérification de votre ou d'autres facteurs légalement pertinents. Vos informations ne sont utilisées que pour l'approbation de l'inscription, la sécurité du compte, la conformité réglementaire et le traitement des transactions.

Selon votre situation, nous pourrions demander un ou plusieurs des éléments suivants.

  • une pièce d'identité officielle avec photo (pour confirmer l'identité et l'âge)
  • une preuve d'adresse (pour confirmer la résidence et l'éligibilité au service)
  • une preuve de paiement (pour confirmer la propriété du moyen de paiement)
  • et/ou des informations supplémentaires si les vérifications automatisées ne sont pas concluantes

Nous pourrions ne pas être en mesure d'approuver votre inscription ou d'effectuer certaines actions, comme vous permettre de retirer plus de 1000, tant que nous n'aurons pas vérifié les informations nécessaires.

Confidentialité des paiements pour les dépôts au casino Clubhouse, et les données sont conservées en sécurité

La confidentialité des paiements est intégrée au processus dès le début. Nous ne recevons que les informations de paiement nécessaires pour traiter votre dépôt, sécuriser votre compte et respecter la loi. Vos informations de dépôt sont conservées en sécurité pendant le processus de paiement et ne sont jamais utilisées à d'autres fins. Pour protéger vos informations, nous les cryptons pendant leur transmission, ne les rendons accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin au sein de notre entreprise, et ne travaillons qu'avec des prestataires de paiement respectant des normes de sécurité reconnues.

Les partenaires de paiement sont chargés de traiter les informations sensibles relatives aux cartes, ce qui nous évite de stocker autant d'informations de paiement.

Méthodes de dépôt acceptées et informations requises

Les méthodes de dépôt disponibles peuvent varier selon votre banque ou prestataire et le pays dans lequel vous vous trouvez. Nous essayons de limiter les informations demandées tout en garantissant le bon déroulement du dépôt et en vous protégeant contre la fraude. Nous ne stockons que le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité lorsque vous utilisez une carte bancaire. Nous ne stockons pas le numéro complet de la carte si cela n'est pas nécessaire.

  • Virements bancaires : identifiants bancaires dans les virements, et selon votre banque, ils peuvent apparaître sur votre relevé sous la forme d'une entrée commerçant. Sont inclus dans le virement le nom du payeur, les informations du compte bancaire et la référence du virement.
  • Portefeuilles électroniques : l'identifiant de votre compte de portefeuille électronique et l'autorisation d'utiliser le prestataire de portefeuille. Nous ne recevons qu'une confirmation de paiement et non vos informations de connexion au portefeuille.
  • Bons prépayés : vous n'avez pas besoin de fournir vos informations bancaires ou de carte lors du paiement, ce qui protège votre vie privée.
  • Prise en charge optionnelle des cryptomonnaies (si disponible) : adresse de portefeuille et hachage de transaction. Les transactions blockchain sont publiques par conception. Vos données de compte sont sécurisées pendant que l'enregistrement de la transaction reste sur la blockchain.

Vous verrez toujours le montant exact avant de confirmer, et le montant minimum de dépôt dépend de la méthode choisie. Certaines méthodes peuvent permettre un dépôt aussi bas que 10, tandis que d'autres peuvent exiger au moins 20. Important : nous pourrions demander que le nom figurant sur le moyen de paiement corresponde au nom figurant sur le compte afin de sécuriser le compte. Cela aide à empêcher les dépôts non autorisés et réduit le risque de fraude ou de rétrofacturation.

La minimisation des données signifie que nous ne demandons que les informations nécessaires pour traiter le dépôt et sécuriser la transaction. Les messages échangés entre votre appareil, nos systèmes et les prestataires de paiement sont cryptés pour garantir leur sécurité. Peu de personnes peuvent accéder aux informations liées aux paiements ; seul le personnel formé peut le faire et uniquement pour des raisons opérationnelles ou légales.

Surveillance des infractions : les schémas de transactions peuvent être analysés pour détecter la fraude, comme des dépôts effectués trop fréquemment ou des signaux de propriété qui ne correspondent pas. Envisagez d'utiliser des bons ou un portefeuille électronique qui sépare vos dépôts de casino de votre compte bancaire principal si vous souhaitez garder vos informations bancaires plus privées. L'écran de confirmation de dépôt vous permet de vérifier à nouveau le montant et la méthode de dépôt avant de finaliser la transaction. Par exemple, confirmer un dépôt de 50.

Sécurité des retraits : documents Know Your Customer (kyc), vérifications de traitement et prévention de la fraude

Pour garantir que les retraits sont sûrs et légaux, le casino Clubhouse vérifie l'identité des joueurs et les paiements avant de leur envoyer de l'argent. Ces étapes protègent votre solde, empêchent les paiements non autorisés et aident à garantir que les gains ne sont envoyés qu'au titulaire légitime du compte. Vous êtes invité à vérifier votre identité lorsque vous effectuez un retrait, lorsque votre activité suggère un risque plus élevé, ou lorsque les règles réglementaires et de lutte contre le blanchiment d'argent l'exigent. Pour confirmer qui vous êtes, d'où provient l'argent et que l'adresse de paiement vous appartient, vous devez prouver tous ces éléments.

Documents kyc et ce que nous pourrions demander

Si le KYC est activé, il vous sera peut-être demandé d'envoyer des photos ou des scans clairs de documents. Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour finaliser les vérifications et approuver le retrait.

  • Pièce d'identité officielle : nom, date de naissance et photo sur une pièce d'identité officielle, comme un passeport ou une carte d'identité nationale.
  • Preuve d'adresse : un relevé bancaire ou de fournisseur de services publics montrant votre nom complet et votre adresse actuelle.
  • Preuve du moyen de paiement : par exemple, une capture d'écran de la page de profil de votre portefeuille électronique ou une photo de votre carte de paiement ne montrant que les six premiers et quatre derniers chiffres peut être utilisée pour prouver que vous possédez le moyen de retrait.
  • Source des fonds (si nécessaire) : fiches de paie ou autre preuve acceptable pouvant expliquer des transactions plus importantes ou inhabituelles.

Les photos doivent être en couleur, complètes et avec un texte clair pour réduire les délais d'attente. Nous pourrions demander que des informations supplémentaires soient envoyées à nouveau avant qu'un retrait de 100 puisse être approuvé si certaines d'entre elles sont manquantes ou peu claires.

Minimisation des données et sécurité : les documents ne sont traités que pour des raisons de vérification et sont conservés en sécurité. Nous ne conservons les informations KYC que pendant la durée requise par la loi ou pour des raisons commerciales. Après cela, elles sont supprimées ou rendues anonymes, selon les besoins. Vérifications du pays et de l'éligibilité : parfois, nous pourrions avoir besoin de confirmer votre lieu de résidence dans et, si nécessaire, votre pour garantir le respect des règles et lois de votre licence.

Vérifications des retraits : avant de libérer les fonds, nous effectuons des vérifications automatisées et manuelles. Celles-ci peuvent inclure la vérification que les informations du compte correspondent, que le moyen de paiement appartient à la bonne personne, que les informations de retrait n'ont pas été modifiées et que la destination du paiement correspond à votre profil vérifié. Il est possible que nous suspendions le traitement d'une demande de retrait comme 500 jusqu'à ce que nous ayons une confirmation supplémentaire.

Prévention de la fraude et sécurité du compte : le casino Clubhouse a mis en place des contrôles pour détecter les tentatives de piratage de compte, les schémas d'abus de bonus et les comportements transactionnels inhabituels. Dans ce cadre, des vérifications IP et d'appareils, une évaluation des risques basée sur le comportement et une surveillance des informations personnelles en double peuvent être utilisées. Nous pourrions suspendre temporairement les retraits si nous pensons que quelqu'un d'autre a accédé au compte sans autorisation. Nous pourrions alors vous demander de réinitialiser votre mot de passe et de confirmer l'activité récente avant de reprendre les paiements. Pour aider à sécuriser vos retraits, utilisez un mot de passe unique, ne partagez pas vos informations de connexion et n'utilisez que des moyens de paiement enregistrés à votre nom lors du retrait.

Nous voulons nous assurer que tout solde restant, même de petits montants comme 100 , est protégé, donc si vous remarquez une activité inhabituelle, veuillez contacter le support immédiatement.

Pour garantir que les promotions sont équitables et légales, le casino Clubhouse utilise des règles de confidentialité pour les données de compte et de jeu afin de décider qui peut recevoir des bonus et formuler des réclamations à leur sujet

Cela aide à garantir que le bon joueur réclame l'argent du bonus, qu'il est utilisé conformément aux règles et qu'il n'est pas abusé par des actions planifiées ou automatisées. Les contrôles sont basés sur la protection de votre vie privée ; nous ne demandons que les informations nécessaires pour vous permettre d'accéder à la promotion, suivre vos paris et mettre en place des limites si nécessaire. Lorsque des preuves supplémentaires sont nécessaires, elles ne sont demandées que pour le bonus ou le seuil de retrait concerné.

Quelles données sont utilisées pour décider qui peut recevoir un bonus ?

Identifiants de compte et informations de profil. Votre adresse e-mail enregistrée, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre adresse peuvent être utilisés pour garantir qu'une seule personne a accès à votre compte et que l'offre est valide dans votre région, comme . Dans les endroits où les promotions ne sont pas autorisées, nous utilisons des signaux de localisation et des déclarations de compte pour garantir le respect des bonnes règles. Signaux des appareils et des connexions. Les identifiants d'appareils, les propriétés du navigateur, les adresses IP et les schémas de session peuvent être analysés pour empêcher la fraude organisée et les fausses réclamations. Cela aide à détecter les comptes qui tentent d'obtenir la même offre ou un bonus réservé aux personnes effectuant leur premier dépôt.

Informations de compte pour les transactions liées à l'éligibilité à une promotion. Les montants des dépôts, les horodatages et les types de paiements sont vérifiés pour s'assurer que vous respectez les exigences minimales. Il vérifie le dépôt éligible pour voir s'il a été annulé ou rétrofacturé, par exemple si un bonus nécessite un dépôt de 20 ou plus. Le jeu et les paris s'améliorent. Nous suivons les jeux joués, les montants misés, les taux de contribution, l'utilisation des fonds bonus et l'achèvement des mises. Cela vérifie que les exigences de mise sont correctes et détecte les schémas de jeu restreint.

Les offres de premier dépôt nécessitant un dépôt éligible comme 20 et n'autorisant qu'une seule réclamation par personne, foyer, appareil ou instrument de paiement sont des exemples courants de situations où les contrôles d'éligibilité sont importants. Vous pouvez obtenir des bonus de rechargement et du cashback basés sur vos pertes nettes ou le montant misé pendant une certaine période. Des tours gratuits ou des codes de coupon qui ne peuvent être utilisés que par des personnes d'une certaine région, comme . Les promotions de grande valeur, comme un bonus allant jusqu'à 200, peuvent faire l'objet de vérifications plus strictes avant que le bonus ne soit échangé ou retiré.

Les lois sur la protection des données régissent la validation des paris. Nous n'utilisons que les enregistrements de la plateforme pour suivre les mises ; nous n'avons pas besoin d'informations personnelles non liées aux mises pour calculer la progression. Pendant une promotion, si l'offre indique « mise maximale de 5 pendant que les fonds bonus sont actifs », par exemple, le système peut automatiquement marquer les paris supérieurs à ce montant et modifier les résultats en fonction des conditions de l'offre.

Arrêt de la fraude et indicateurs de jeu équitable. Nous pourrions suspendre temporairement un bonus, limiter l'accès à une promotion ou demander des informations supplémentaires si nos systèmes détectent des schémas fortement liés aux abus, comme plusieurs comptes, une collaboration pour tricher, un jeu automatisé ou plusieurs tentatives de réclamation. Basées sur les signaux de risque, ces mesures visent à protéger les vrais joueurs et à garantir que le budget promotionnel est utilisé correctement. La façon dont les vérifications supplémentaires sont demandées. Nous ne demandons que les documents nécessaires pour confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être lorsque vous devez vérifier votre identité pour recevoir un bonus ou encaisser vos gains d'une promotion. Pour garantir que le paiement est effectué au profit du titulaire légitime du compte, nous pourrions demander une preuve d'identité et du moyen de paiement lorsqu'une personne demande un retrait de 500 provenant de gains de bonus.

Réduction des données et conservation. Les informations sur l'éligibilité ne sont conservées que le temps nécessaire pour gérer la promotion, traiter les litiges, respecter la loi et empêcher les abus de se reproduire. Si cela est nécessaire pour détecter la fraude ou respecter les règles, les journaux d'appareils et de sécurité peuvent être conservés plus longtemps, mais seules certaines personnes y ont accès et même cela fait l'objet d'une surveillance étroite. Vous avez le contrôle. Vous pouvez arrêter de recevoir des e-mails promotionnels à tout moment, mais vous pourriez toujours recevoir des messages opérationnels concernant votre bonus et lorsque vos exigences de mise ont été satisfaites. Vous pouvez contacter le support pour demander une vérification manuelle en utilisant les enregistrements liés à votre compte si vous pensez qu'une décision d'éligibilité n'a pas été prise correctement.

Limites de jeu responsable — confidentialité et caractère privé des contrôles des joueurs

Les contrôles de jeu responsable du casino Clubhouse sont conçus pour fonctionner efficacement et sans attirer l'attention. Dès que vous décidez de définir des limites, de prendre une pause ou de vous auto-exclure, nous traiterons ce choix comme une information privée et sensible. Nous n'utilisons vos paramètres de contrôle des joueurs que pour vous protéger comme vous le demandez, empêcher les modifications accidentelles et respecter les exigences légales et réglementaires. Ces paramètres ne sont pas partagés avec le public ni affichés aux autres joueurs, et ils ne sont pas utilisés pour la segmentation marketing.

Nous suivons les limites de dépôt, de perte, de mise et de session que vous définissez, ainsi que le moment où elles ont été appliquées et le numéro de compte nécessaire pour les appliquer. Disons que vous définissez une limite de dépôt quotidienne de 100. Nos systèmes se souviendront de cette limite et bloqueront toute tentative de dépôt de ce montant. Seul le personnel autorisé qui a besoin d'aider les clients, de garantir le respect des règles ou de clôturer des comptes peut accéder aux paramètres de jeu responsable. Tous les accès sont enregistrés, et le personnel doit traiter ces demandes en privé, qu'elles soient faites par chat, e-mail ou outils de gestion de compte.

Le stockage des données est réduit au minimum ; nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour maintenir une piste d'audit et appliquer le contrôle. Limites pour une raison : vos paramètres de limite sont là pour vous protéger, et non pour vous forcer à changer votre façon de jouer. Ces paramètres ne peuvent être vus ou modifiés que par des équipes formées. Le support peut demander une preuve de propriété du compte avant d'effectuer des modifications si vous appelez pour ajouter ou modifier des contrôles. Cela est particulièrement vrai si les modifications pourraient affaiblir les protections. Il est automatiquement bloqué lorsqu'une action sur le compte va à l'encontre d'un contrôle de jeu responsable en place. Par exemple, si vous essayez d'augmenter votre limite de dépôt quotidienne au-dessus du dépôt de 100, le processus peut prendre plus de temps ou nécessiter une confirmation supplémentaire, selon le contrôle et les règles applicables.

Cela protège vos paramètres et vous empêche de faire des modifications sur place. Nous ne pouvons partager des informations limitées sur vos restrictions actives qu'avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour fournir le contrôle (par exemple, pour garantir que vous pouvez vous auto-exclure) ou lorsque la loi l'exige. Vos données doivent être protégées par ces partenaires car ils ont des accords stipulant qu'ils les garderont confidentielles. Si vous choisissez l'auto-exclusion ou une période de pause plus longue, nous conserverons l'enregistrement pertinent aussi longtemps que la restriction durera et pendant une période raisonnable après pour garantir que la restriction ne soit pas révoquée. La conformité légale, l'application et le règlement des litiges sont les seules raisons de conserver toute information.

Afin de garantir le bon fonctionnement du jeu, protéger votre compte et aider le service à respecter les exigences de licence et de conformité, le casino Clubhouse peut traiter certaines données techniques de votre appareil, des paramètres de localisation et du suivi lorsque vous jouez sur un appareil mobile

Lorsque vous utilisez un navigateur mobile ou téléchargez l'application du casino Clubhouse, cette section explique les données de l'appareil, les paramètres basés sur la localisation et les technologies de suivi qui peuvent être utilisées. Les paramètres de votre appareil et les invites de permission vous permettent de garder le contrôle. La plupart du temps, vous pouvez jouer avec des permissions limitées, mais certaines fonctionnalités peuvent mieux fonctionner si vous avez certaines permissions. Dans certaines régions, vous pourriez également devoir passer par certaines vérifications pour confirmer votre éligibilité.

Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil mobile et vos applications, comme le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, la résolution de l'écran, la version de l'application, le type de réseau et les identifiants d'appareil utilisés pour protéger vos informations et empêcher la fraude. De plus, pour corriger les bugs et améliorer la fiabilité, nous pourrions recueillir des données de diagnostic comme les journaux de plantage et les métriques de performance. Les paramètres de localisation aident à garantir que vous accédez au service depuis un endroit légal et à respecter les règles de jeu responsable et légal. Les services de localisation de l'appareil ou votre adresse IP peuvent être utilisés pour déterminer votre position si vous les autorisez. Cela dépend de l'appareil que vous utilisez et de la façon dont vous accédez au site.

Le site mobile ou l'application peut utiliser des technologies de suivi comme les cookies, les SDK et d'autres outils similaires pour mémoriser vos choix, vous garder connecté, suivre votre utilisation et détecter tout comportement inhabituel. Les contrôles de consentement vous permettent de choisir d'autoriser ou de rejeter certains types de suivi lorsque cela est nécessaire. Les permissions mobiles les plus courantes et les raisons pour lesquelles elles sont demandées sont :

  • Localisation : pour aider aux vérifications de juridiction et empêcher les abus de compte ; vous pouvez généralement choisir une approximation de votre localisation, et vous pouvez la désactiver dans les paramètres de votre appareil.
  • Notifications : pour envoyer des alertes de sécurité (comme une nouvelle connexion) et des messages marketing si vous choisissez de les recevoir. Il est possible de désactiver les notifications à tout moment.
  • Appareil photo : pour prendre des photos pour les vérifications de compte et scanner des documents afin de confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
  • Microphone : ne l'activez que si une fonctionnalité en a clairement besoin, comme pour certaines étapes de support ou de vérification. Si ce n'est pas nécessaire, laissez-le désactivé.

Le modèle biométrique reste sur votre appareil afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement sans nous fournir vos informations d'empreinte digitale ou de visage. Selon votre appareil, vous pouvez modifier les permissions en accédant aux paramètres de votre téléphone, en trouvant l'application du casino Clubhouse (si elle y est) et en activant ou désactivant les permissions. L'accès aux sites (comme la localisation) et les paramètres de cookies peuvent être modifiés dans les paramètres du navigateur sur un appareil mobile. Vous pouvez réactiver une permission et réessayer si vous décidez plus tard que vous souhaitez la fonctionnalité.

En raison de problèmes de localisation et d'accès, il vous sera peut-être demandé de prouver votre localisation d'une autre manière, ou vous pourriez ne pas être en mesure d'effectuer certaines actions tant que la vérification n'est pas terminée. Cela pourrait affecter des actions à haut risque comme modifier les informations du compte ou demander un retrait de 500, pour lesquelles des vérifications de sécurité supplémentaires pourraient être mises en place. Plusieurs appareils disposent de paramètres de confidentialité vous permettant de désactiver ou de modifier votre identifiant publicitaire, ce qui peut aider à limiter le suivi de vos publicités. Vous pourriez toujours recevoir des cookies ou des signaux de sécurité nécessaires au fonctionnement du service, à la prévention de la fraude et à la protection de votre compte même si vous choisissez de ne pas être suivi à des fins marketing.

Gardez le système d'exploitation et les applications de votre téléphone à jour, verrouillez l'écran, n'utilisez pas d'appareils partagés et vérifiez les permissions activées. Si vous remarquez quelque chose d'anormal, supprimez toutes les permissions inutiles et contactez le support avant d'effectuer une action importante comme déposer 100 ou demander un retrait important.

Faq

Comment le casino Clubhouse protège-t-il mes informations lorsque je dépose et retire de l'argent ?

Les informations de paiement sont cryptées et séparées des informations sur les jeux. Nous ne communiquons pas vos informations bancaires à d'autres personnes. Si vous souhaitez consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez en faire la demande dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez sécuriser votre paiement en utilisant une méthode enregistrée à votre nom, en activant l'authentification à deux facteurs et en n'envoyant pas d'informations de carte ou de portefeuille par e-mail ou chat.

De quoi avez-vous besoin pour Know Your Customer (kyc) ? Comment cela affecte-t-il les retraits ?

Nous pourrions avoir besoin de voir un permis de conduire ou un passeport comme preuve d'identité, une facture de services publics ou un relevé bancaire comme preuve d'adresse, et une capture d'écran de votre carte avec les numéros du milieu masqués comme preuve de propriété du paiement. Cela permet de garantir le respect des règles de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent. La plupart du temps, la vérification est nécessaire avant le premier retrait ou lorsque les vérifications de risque l'exigent. Vérifiez que votre nom, votre date de naissance et votre adresse correspondent à votre profil du casino Clubhouse afin de ne pas retarder l'envoi de votre argent. Si possible, utilisez la même méthode de retrait que pour votre dépôt.

Partagez-vous mes informations pour garantir que je respecte les règles, les limites et les vérifications de fraude pour mon bonus ?

Il est important pour les joueurs comme pour le casino que nous suivions les informations de votre compte, de votre appareil et de vos transactions. Cela inclut les vérifications des schémas d'abus de bonus, la capacité à bénéficier des promotions et la règle selon laquelle chaque personne ou foyer ne peut avoir qu'un seul compte. Nous pourrions partager certaines informations avec les processeurs de paiement, les entreprises de vérification d'identité et les régulateurs lorsqu'ils nous le demandent. S'il y a une promotion en cours, les paris, l'historique des jeux et les dépôts peuvent être examinés pour vérifier s'ils respectent les exigences de mise, les limites de mise maximale, les jeux non autorisés et les limites de retrait associées à ce bonus.

autorise-t-il le casino Clubhouse ? Est-il sûr d'utiliser mon téléphone pour accéder à mon compte ?

Votre lieu de résidence et notre liste de juridictions restreintes affectent votre capacité à accéder au service. Si vous êtes dans une zone restreinte, nous pourrions bloquer votre accès lors de l'inscription et de la connexion. Vous êtes responsable de vous assurer que jouer dans des casinos en ligne est légal dans pour votre . N'utilisez que notre site officiel sur votre téléphone, ne faites pas de transactions bancaires sur le Wi-Fi public et assurez-vous que l'authentification à deux facteurs est activée. Si vous pensez que votre compte a été piraté, vous devez changer votre mot de passe immédiatement, vous déconnecter de toutes vos sessions (si possible), et contacter le support pour arrêter tous les retraits pendant que nous enquêtons.

Bonus

pour premier dépôt

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