Gira Vero-Rimani Luminoso!
Ogni giro ha potenziale.
Questa policy parla dei tipi di informazioni raccolte, di come vengono utilizzate e conservate, e di quando possono essere condivise con i regolatori di o con partner fidati. Se utilizzi il sito e depositi o prelevi , accetti che le tue informazioni siano gestite in modo conforme ai requisiti per la verifica e il gioco responsabile, indipendentemente dal Paese di provenienza.
Clubhouse Casino raccoglie una piccola quantità di informazioni sul tuo stile di gioco, sui giochi preferiti e sul livello di attività al fine di proporti bonus e promozioni più pertinenti.
Possiamo quindi inviarti il premio giusto al momento giusto, come un bonus di ricarica di 50 dopo un deposito, giri gratuiti per le slot che giochi davvero, o un'offerta di cashback di 25 se hai recentemente perso denaro. Utilizziamo le stesse informazioni per assicurarci che le regole delle promozioni siano rispettate correttamente, che le richieste duplicate siano evitate e che la distribuzione dei bonus sia equa. Ad esempio, se l'offerta di benvenuto è un "bonus fino a 200", abbiamo bisogno di informazioni sufficienti sull'account e sulla transazione per determinare chi è idoneo, tenere traccia del wagering e distribuire correttamente eventuali benefici a livelli.
Utilizziamo le informazioni di registrazione semplici come email, numero di telefono (se fornito) e numeri di account per inviare messaggi promozionali, confermare le scelte di opt-in e assicurarci che i bonus arrivino al portafoglio corretto. Questo può anche impostare limiti a livello di account, come consentire un solo bonus per cliente.
Possiamo utilizzare le informazioni KYC come data di nascita, indirizzo e stato dei documenti per verificare se una persona è idonea a una promozione. Questo aiuta a impedire l'uso da parte di minori, assicura il rispetto delle regole "una persona, un account" e garantisce che le offerte siano disponibili nella tua area, inclusa , se lo sono.
Il registro dei depositi e dei prelievi viene utilizzato per creare offerte e determinarne il valore. Se depositi 100, il sistema può abbinare il tuo deposito con un bonus di ricarica fino a 50 se le condizioni della campagna sono soddisfatte. Può anche rifiutare transazioni che non rispettano i termini della promozione.
Teniamo traccia dei giochi a cui giochi, di quanto scommetti, di come utilizzi i bonus, di quante volte li hai scommessi e di quando hai riscattato le vincite. Questo ci aiuta a personalizzare le promozioni, ad esempio offrendoti giri gratuiti sui tipi di slot che preferisci o suggerendo un premio basato sul wagering quando raggiungi un certo obiettivo.
Le pubblicità sono più al sicuro dagli abusi quando dati come tipo di dispositivo, indirizzo IP, impostazioni del browser e identificatori di sessione vengono utilizzati per assicurarne la corretta consegna su tutti i dispositivi. Inoltre, può aiutare a impedire che le persone richiedano bonus più di una volta dallo stesso luogo, poiché le regole delle promozioni non lo consentono.
Se scegli di ricevere comunicazioni di marketing, teniamo traccia dei messaggi che ricevi e di come rispondi. Ad esempio, registreremo se hai aperto un'email su un boost del fine settimana di 30. Questo rende le comunicazioni più pertinenti e riduce i contatti indesiderati. Sulla base di queste informazioni, i bonus che puoi aspettarti sono un bonus di benvenuto fino a 200, bonus di ricarica fino a 50, cashback fino a 25 e giri gratuiti specifici per il gioco che preferisci. Finché modifichi le impostazioni di opt-in per il marketing, la personalizzazione si concentrerà solo sulle offerte all'interno del sito e non sulle comunicazioni esterne.
Quando ti registri per un account su Clubhouse Casino, utilizziamo le informazioni che ci fornisci per verificarne l'autenticità e la nostra capacità di servirti legalmente. Questo supporta il gioco equo, impedisce ad altri di accedere al tuo account senza autorizzazione e rispetta gli standard del gioco responsabile. La verifica impedisce anche le frodi e garantisce che i prelievi vadano al titolare legittimo dell'account. A volte, l'approvazione della registrazione può essere sospesa fino al completamento dei controlli necessari. Questo è particolarmente vero se le tue informazioni sono incomplete, errate o richiedono ulteriore conferma.
La verifica dell'identità e dell'età assicura che tu sia chi dichiari di essere e che tu abbia l'età legale. Il tuo nome, la data di nascita e altri identificatori possono essere confrontati con i documenti che ci invii e, se consentito, con strumenti di verifica di terze parti fidate. La convalida del tuo indirizzo e della tua posizione aiuta a confermare che risiedi in e a verificare se i servizi sono disponibili lì. Gli obblighi fiscali e di conformità normativa possono essere supportati quando necessario. La titolarità del metodo di pagamento assicura che i tuoi depositi e prelievi siano collegati a te e riduce il rischio di chargeback e di furto delle informazioni di pagamento.
Potremmo richiedere la prova che l'indirizzo di pagamento appartenga allo stesso titolare verificato dell'account quando richiedi di prelevare 500 . I controlli per la sicurezza e la prevenzione delle frodi possono includere l'analisi di segnali dai dispositivi e dai login, la ricerca di schemi insoliti e la verifica che una persona non utilizzi più di un account. Se viene rilevata un'attività insolita, potremmo richiedere documentazione aggiuntiva prima di approvare la registrazione o elaborare i prelievi. Quando necessario per motivi di conformità, come impedire l'accesso da determinate giurisdizioni, i controlli di idoneità possono includere la verifica del tuo o di altri fattori legalmente rilevanti. Le tue informazioni vengono utilizzate solo per l'approvazione della registrazione, la sicurezza dell'account, la conformità normativa e l'elaborazione delle transazioni.
A seconda della tua situazione, potremmo richiedere uno o più dei seguenti elementi.
Potremmo non essere in grado di approvare la tua registrazione o di eseguire alcune azioni, come consentirti di prelevare più di 1000, finché non avremo verificato le informazioni necessarie.
La privacy dei pagamenti è integrata nel processo fin dall'inizio. Riceviamo solo le informazioni di pagamento necessarie per elaborare il tuo deposito, mantenere il tuo account al sicuro e rispettare la legge. Le tue informazioni di deposito vengono mantenute al sicuro durante il processo di pagamento e non vengono utilizzate per altri scopi. Per proteggere le tue informazioni, le crittografiamo durante la trasmissione, consentiamo l'accesso solo al personale che ne ha bisogno all'interno della nostra azienda e collaboriamo solo con fornitori di pagamenti che rispettano standard di sicurezza riconosciuti.
I partner di pagamento sono incaricati di gestire le informazioni sensibili delle carte, quindi non dobbiamo conservare molte informazioni di pagamento.
I metodi di deposito disponibili possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore e del Paese in cui ti trovi. Cerchiamo di mantenere le informazioni richieste al minimo indispensabile, garantendo comunque che il deposito vada a buon fine e proteggendoti dalle frodi. Conserviamo solo il nome del titolare della carta, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza quando utilizzi una carta bancaria. Non conserviamo l'intero numero della carta se non è necessario.
Vedrai sempre l'importo esatto prima di confermare, e l'importo minimo di deposito dipende dal metodo scelto. Alcuni metodi possono consentire un deposito di soli 10, mentre altri possono richiedere almeno 20. Importante: possiamo richiedere che il nome sul metodo di pagamento corrisponda al nome sull'account per mantenere la sicurezza dell'account. Questo aiuta a impedire depositi non autorizzati e riduce il rischio di frodi o chargeback.
La minimizzazione dei dati significa che richiediamo solo le informazioni necessarie per elaborare il deposito e mantenere la transazione al sicuro. I messaggi tra il tuo dispositivo, i nostri sistemi e i fornitori di pagamento sono crittografati per garantirne la sicurezza. Poche persone possono accedere alle informazioni relative ai pagamenti; solo il personale formato può farlo e solo per motivi operativi o legali.
Monitoraggio delle attività illecite: i modelli di transazione possono essere analizzati per individuare frodi, come depositi troppo frequenti o segnali di titolarità non corrispondenti. Considera l'uso di voucher o di un e-wallet che tenga separati i depositi del casinò dal tuo conto bancario principale se desideri mantenere maggiore privacy sulle tue informazioni bancarie. La schermata di conferma del deposito ti consente di ricontrollare l'importo e il metodo di deposito prima di completare la transazione. Ad esempio, confermando un deposito di 50.
Per garantire che i prelievi siano sicuri e legali, Clubhouse Casino verifica l'identità e i pagamenti dei giocatori prima di inviare il denaro. Questi passaggi mantengono il tuo saldo al sicuro, impediscono pagamenti non autorizzati e assicurano che le vincite vengano inviate solo al titolare legittimo dell'account. Ti viene richiesto di verificare la tua identità quando effettui un prelievo, quando la tua attività suggerisce un rischio più elevato o quando lo richiedono le norme regolatorie e anti-riciclaggio. Per confermare chi sei, da dove provengono i fondi e che l'indirizzo di pagamento ti appartiene, devi dimostrare tutte queste cose.
Se il KYC è attivato, potresti essere invitato a inviarci foto o scansioni chiare dei documenti. Richiediamo solo ciò che è necessario per completare i controlli e approvare il prelievo.
Le immagini devono essere a colori, complete e con testo leggibile per ridurre i tempi di attesa. Potremmo richiedere l'invio di ulteriori informazioni prima che un prelievo di 100 possa essere approvato se qualcosa manca o non è chiaro.
Minimizzazione dei dati e sicurezza: i documenti vengono gestiti solo per scopi di verifica e conservati in modo sicuro. Conserviamo le informazioni KYC solo per il tempo richiesto dalla legge o per motivi aziendali. Successivamente, vengono eliminate o rese anonime, se necessario. Controlli sul Paese e sull'idoneità: a volte potremmo dover confermare il tuo luogo di residenza in e, se necessario, il tuo per garantire il rispetto delle norme e delle leggi della licenza.
Controlli sui prelievi: prima di rilasciare i fondi, eseguiamo controlli sia automatizzati che manuali. Questi possono includere la verifica che le informazioni dell'account corrispondano, che il metodo di pagamento sia di proprietà della persona giusta, che le informazioni sul prelievo non siano state modificate e che la destinazione del pagamento corrisponda al tuo profilo verificato. È possibile che sospendiamo l'elaborazione di una richiesta di prelievo come 500 finché non avremo ulteriori conferme.
Prevenzione delle frodi e sicurezza dell'account: Clubhouse Casino ha implementato controlli per individuare tentativi di appropriazione dell'account, schemi di abuso dei bonus e comportamenti di transazione insoliti. A tal fine, possono essere utilizzati controlli IP e dei dispositivi, valutazione del rischio basata sul comportamento e monitoraggio di informazioni personali duplicate. Potremmo sospendere temporaneamente i prelievi se sospettiamo un accesso non autorizzato. Potremmo quindi chiederti di reimpostare la password e confermare le attività recenti prima di riprendere i pagamenti. Per mantenere i tuoi prelievi al sicuro, utilizza una password univoca, non condividere le informazioni di accesso e utilizza solo metodi di pagamento intestati a tuo nome quando prelevi.
Vogliamo assicurarci che qualsiasi saldo residuo, anche importi ridotti come 100 , sia al sicuro, quindi se noti attività sospette, contatta immediatamente il supporto.
Questo aiuta a garantire che il giocatore corretto richieda il denaro del bonus, che venga utilizzato secondo le regole e che non venga abusato attraverso azioni pianificate o automatizzate. I controlli si basano sulla protezione della tua privacy; richiediamo solo le informazioni necessarie per consentirti di accedere alla promozione, tenere traccia delle tue scommesse e applicare limiti quando necessario. Quando è necessaria ulteriore prova, viene richiesta solo in relazione alla soglia del bonus o del prelievo in questione.
Identificatori dell'account e informazioni del profilo. Il tuo indirizzo email registrato, numero di telefono, data di nascita e indirizzo possono essere utilizzati per assicurarsi che solo una persona abbia accesso al tuo account e che l'offerta sia valida nella tua area, come . Nei luoghi in cui le promozioni non sono consentite, utilizziamo segnali di posizione e dichiarazioni dell'account per garantire il rispetto delle regole corrette. Segnali dai dispositivi e dalle connessioni. Gli ID dei dispositivi, le proprietà del browser, gli indirizzi IP e i modelli di sessione possono essere analizzati per impedire frodi organizzate e richieste false. Questo aiuta a individuare account che cercano di ottenere la stessa offerta o un bonus riservato solo a chi effettua il primo deposito.
Informazioni sull'account per le transazioni relative all'idoneità a una promozione. Gli importi dei depositi, i timestamp e i tipi di pagamento vengono verificati per assicurarsi che tu soddisfi i requisiti minimi. Controlla il deposito idoneo per verificare se è stato stornato o rimborsato, ad esempio se un bonus richiede un deposito di 20 o superiore. Il gioco e le scommesse vengono monitorati. Teniamo traccia dei giochi giocati, degli importi scommessi, dei tassi di contribuzione, dell'uso dei fondi bonus e del completamento del wagering. Questo verifica che i requisiti di wagering siano corretti e individua schemi di gioco vietati.
Le offerte sul primo deposito che richiedono un deposito idoneo come 20 e consentono una sola richiesta per persona, nucleo familiare, dispositivo o strumento di pagamento sono esempi comuni di situazioni in cui i controlli di idoneità sono importanti. Puoi ricevere bonus di ricarica e cashback basati sulle tue perdite nette o sull'importo scommesso durante un determinato periodo. Giri gratuiti o codici coupon utilizzabili solo da persone di una determinata area, come . Le promozioni di alto valore, come un bonus fino a 200, possono essere soggette a controlli più rigorosi prima del riscatto o del prelievo del bonus.
Le leggi sulla privacy regolano la convalida delle scommesse. Utilizziamo solo i registri della piattaforma per tracciare il wagering; non abbiamo bisogno di informazioni personali non correlate al wagering per calcolare i progressi. Durante una promozione, se l'offerta indica "scommessa massima 5 mentre i fondi bonus sono attivi", ad esempio, il sistema può contrassegnare automaticamente le scommesse superiori a tale importo e modificare gli esiti in base ai termini dell'offerta.
Segnalazioni per impedire frodi e garantire il gioco corretto. Potremmo sospendere temporaneamente un bonus, limitare l'accesso a una promozione o richiedere ulteriori informazioni se i nostri sistemi individuano schemi fortemente associati ad abusi, come account multipli, collaborazione per imbrogliare, gioco automatizzato o tentativi multipli di richiesta. Sulla base dei segnali di rischio, questi passaggi mirano a proteggere i giocatori reali e a garantire che il budget promozionale sia utilizzato correttamente. Il modo in cui vengono richieste verifiche aggiuntive. Richiediamo solo i documenti necessari per confermare la tua identità quando devi verificare la tua identità per ottenere un bonus o incassare le vincite da una promozione. Per garantire che il pagamento vada al titolare legittimo dell'account, potremmo richiedere la prova dell'identità e del metodo di pagamento quando qualcuno richiede un prelievo di 500 dalle vincite del bonus.
Riduzione dei dati e conservazione. Le informazioni sull'idoneità vengono conservate solo per il tempo necessario a gestire la promozione, risolvere le controversie, rispettare la legge e impedire abusi futuri. Se necessario per individuare frodi o rispettare le norme, i registri dei dispositivi e della sicurezza possono essere conservati più a lungo, ma solo determinate persone possono accedervi e anche questo è strettamente monitorato. Sei tu a decidere. Puoi interrompere la ricezione di email promozionali in qualsiasi momento, ma potresti comunque ricevere messaggi operativi sul tuo bonus e sul completamento dei requisiti di wagering. Puoi contattare il supporto per richiedere una verifica manuale utilizzando i registri collegati al tuo account se ritieni che una decisione di idoneità sia stata presa in modo errato.
I controlli sul gioco responsabile del Clubhouse Casino sono progettati per funzionare efficacemente senza attirare l'attenzione. Non appena decidi di impostare limiti, un periodo di raffreddamento o l'autoesclusione, tratteremo tale scelta come informazione privata e sensibile. Utilizziamo le tue impostazioni di controllo del giocatore solo per proteggerti come richiesto, impedire modifiche accidentali e soddisfare i requisiti di legge e dei regolatori. Queste impostazioni non vengono condivise con il pubblico né mostrate ad altri giocatori e non vengono utilizzate per la segmentazione di marketing.
Teniamo traccia dei limiti di deposito, perdita, scommessa e sessione che imposti, nonché del momento in cui sono stati applicati e del numero di account necessario per farli rispettare. Supponiamo che tu imposti un limite di deposito giornaliero di 100. I nostri sistemi ricorderanno tale limite e bloccheranno eventuali tentativi di depositare tale importo. Solo il personale autorizzato che deve assistere i clienti, garantire la conformità o chiudere gli account può accedere alle impostazioni sul gioco responsabile. Tutti gli accessi vengono registrati e il personale deve gestire queste richieste in modo riservato, sia che vengano effettuate tramite chat, email o strumenti di gestione dell'account.
Viene memorizzata la minima quantità di dati possibile; conserviamo solo ciò che è necessario per mantenere una traccia di audit e applicare il controllo. Limiti per un motivo: le tue impostazioni di limite servono a proteggerti, non a costringerti a modificare il modo in cui giochi. Queste impostazioni possono essere visualizzate o modificate solo da team formati. Il supporto può richiedere la prova della titolarità dell'account prima di apportare modifiche se chiami per aggiungere o modificare controlli. Questo è particolarmente vero se le modifiche potrebbero indebolire le protezioni. Viene automaticamente bloccato quando un'azione sull'account va contro un controllo sul gioco responsabile in vigore. Ad esempio, se provi ad aumentare il tuo limite di deposito giornaliero oltre il deposito di 100, il processo potrebbe richiedere più tempo o ulteriori conferme, a seconda del controllo e delle norme applicabili.
Questo mantiene le tue impostazioni al sicuro e ti impedisce di apportare modifiche immediate. Potremmo condividere informazioni limitate sulle tue restrizioni attive solo con fornitori di servizi attentamente selezionati quando è necessario fornire il controllo (ad esempio, per garantire l'autoesclusione) o quando richiesto dalla legge. I tuoi dati devono essere mantenuti al sicuro da questi partner perché hanno accordi che prevedono l'obbligo di riservatezza. Se scegli l'autoesclusione o un periodo di raffreddamento più lungo, conserveremo il registro pertinente per tutta la durata della restrizione e per un periodo ragionevole successivo per garantire che la restrizione non venga revocata. La conformità legale, l'applicazione e la risoluzione delle controversie sono gli unici motivi per conservare qualsiasi informazione.
Quando utilizzi un browser mobile o scarichi l'app di Clubhouse Casino, questa sezione parla dei dati del dispositivo, delle impostazioni basate sulla posizione e delle tecnologie di tracciamento che possono essere utilizzate. Le impostazioni del tuo dispositivo e i prompt di autorizzazione ti consentono di mantenere il controllo. Nella maggior parte dei casi, puoi giocare con autorizzazioni limitate, ma alcune funzionalità potrebbero funzionare meglio se disponi di determinate autorizzazioni. In alcune regioni, potresti anche dover superare alcuni controlli per confermare l'idoneità.
Possiamo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo mobile e sulle app, come il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, il tipo di browser, la lingua, il fuso orario, la risoluzione dello schermo, la versione dell'app, il tipo di rete e gli identificatori del dispositivo utilizzati per mantenere le informazioni al sicuro e impedire frodi. Inoltre, per correggere bug e migliorare l'affidabilità, potremmo raccogliere dati diagnostici come registri di crash e metriche di prestazioni. Le impostazioni di posizione aiutano a garantire che tu stia accedendo al servizio da un luogo legale e a rispettare le norme sul gioco responsabile e legale. I servizi di localizzazione del dispositivo o il tuo indirizzo IP possono essere utilizzati per determinare la tua posizione se li autorizzi. Questo dipende dal dispositivo che utilizzi e dal modo in cui accedi al sito.
Il sito mobile o l'app possono utilizzare tecnologie di tracciamento come cookie, SDK e altri strumenti simili per ricordare le tue preferenze, mantenerti connesso, tracciare l'utilizzo e individuare comportamenti insoliti. I controlli sul consenso ti consentono di scegliere se consentire o rifiutare determinati tipi di tracciamento quando necessario. Le autorizzazioni mobili più comuni e i motivi per cui vengono richieste sono:
Il modello biometrico rimane sul tuo dispositivo per consentirti di accedere più rapidamente senza fornirci le tue informazioni su impronte digitali o volto. A seconda del dispositivo, puoi modificare le autorizzazioni accedendo alle impostazioni del telefono, trovando l'app di Clubhouse Casino (se presente) e attivando o disattivando le autorizzazioni. L'accesso ai siti (come la posizione) e le impostazioni sui cookie possono essere modificate nelle impostazioni del browser su un dispositivo mobile. Puoi riattivare un'autorizzazione e riprovare se in seguito decidi di voler utilizzare la funzionalità.
A causa di problemi di posizione e accesso, potresti essere invitato a dimostrare la tua posizione in modo diverso, o potresti non essere in grado di eseguire determinate azioni finché il controllo non è completato. Questo potrebbe influenzare azioni ad alto rischio come modificare le informazioni dell'account o richiedere un prelievo di 500, per i quali potrebbero essere applicati controlli di sicurezza aggiuntivi. Diversi dispositivi dispongono di impostazioni sulla privacy che consentono di disattivare o modificare l'identificatore pubblicitario, il che può aiutare a limitare il tracciamento degli annunci. Potresti comunque ricevere cookie o segnali di sicurezza necessari per far funzionare il servizio, impedire frodi e proteggere il tuo account anche se scegli di non essere tracciato per scopi di marketing.
Mantieni aggiornato il sistema operativo e le app del tuo telefono, blocca lo schermo, non utilizzare dispositivi condivisi e controlla le autorizzazioni attivate. Se noti qualcosa di insolito, rimuovi le autorizzazioni non necessarie e contatta il supporto prima di eseguire azioni importanti come depositare 100 o richiedere un prelievo consistente.
Le informazioni di pagamento vengono crittografate e mantenute separate dalle informazioni sui giochi. Non forniamo le tue informazioni bancarie ad altre persone. Se desideri visualizzare le informazioni personali che deteniamo su di te, puoi richiederlo nelle impostazioni del tuo account. Puoi garantire la sicurezza del tuo pagamento utilizzando un metodo registrato a tuo nome, attivando l'autenticazione a due fattori e non inviando informazioni sulla carta o sul portafoglio tramite email o chat.
Potremmo richiedere di vedere una patente di guida o un passaporto come prova di identità, una bolletta o un estratto conto bancario come prova di indirizzo e uno screenshot della tua carta con i numeri centrali nascosti come prova della titolarità del pagamento. Questo serve a garantire il rispetto delle norme di licenza e anti-riciclaggio. Nella maggior parte dei casi, la verifica è necessaria prima del primo prelievo o quando i controlli di rischio lo richiedono. Assicurati che il tuo nome, la data di nascita e l'indirizzo corrispondano al tuo profilo su Clubhouse Casino in modo da non dover attendere l'invio del denaro. Se possibile, utilizza lo stesso metodo di prelievo utilizzato per il deposito.
È importante sia per i giocatori che per il casinò che teniamo traccia delle informazioni sul tuo account, dispositivo e transazioni. Questo include controlli per schemi di abuso dei bonus, l'idoneità alle promozioni e la regola che ogni persona o nucleo familiare possa avere un solo account. Potremmo condividere alcune informazioni con elaboratori di pagamenti, società di verifica dell'identità e regolatori quando richiesto. Se è attiva una promozione, le scommesse, la cronologia di gioco e i depositi possono essere analizzati per verificare se soddisfano i requisiti di wagering, i limiti di scommessa massima, i giochi non consentiti e i limiti di prelievo associati a quel bonus.
Il luogo in cui vivi e il nostro elenco di giurisdizioni vietate influenzano la tua capacità di accedere al servizio. Se ti trovi in un'area vietata, potremmo bloccare il tuo accesso durante la registrazione e il login. Sei responsabile di assicurarti che giocare nei casinò online sia legale in per il tuo . Utilizza solo il nostro sito ufficiale sul telefono, non effettuare operazioni bancarie su Wi-Fi pubblico e assicurati che il 2FA sia attivato. Se ritieni che il tuo account sia stato violato, dovresti cambiare immediatamente la password, disconnetterti da tutte le sessioni (se possibile) e contattare il supporto per interrompere tutti i prelievi mentre indaghiamo.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
